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穿越童话小镇 漫步山水画卷 德瑞深度11天
优 惠 价:
¥ 21500元/人
行程天数:
11天
发团日期:
每月多团期
联系电话:
4008-196-808
北京直拨:
010-68362062 010-68339990
旅游行程
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第一天
北京 慕尼黑 法兰克福 Beijing-Munich-Frankfurt 参考航班:
LH 723 北京-慕尼黑 1235 1645【飞行时间约:10小时10分钟 机型:A380】
LH 117 慕尼黑-法兰克福 1800 1900【飞行时间约:1小时 机型:A321】
于指定时间在首都机场集合,在专人的协助下办理登机手续,搭乘国际航空公司航班转机飞往法兰克福。抵达后入住酒店休息。
第二天
法兰克福约126km维尔兹堡约67km罗滕堡 预计行车约2小时+1小时 Frankfurt-Würzburg-Rothenburg
早餐后法兰克福城市观光:罗马贝格广场是法兰克福现代化市容之中,唯一仍保留着中古街道面貌的广场。广场旁边的建筑物有旧市政厅(外观),其阶梯状的人字形屋顶,别具特色。罗马广场西侧的三个山形墙的建筑物,可以说是法兰克福的象征,罗马广场东侧的哥特式建筑是法兰克福大教堂(外观),是德国皇帝加冕的教堂。游览著名的歌德故居(外观)。之后您可在罗马贝格广场附近享受自行安排活动的时间,充分感受这座德国城市的魅力。
午餐后前往美因河畔“浪漫之路”的起点享有“中世纪明珠”美誉的世界文化遗产城市—维尔茨堡。
参观玛丽亚圣母教堂(外观)、以及德国最大的巴洛克宫殿、被誉为“万宫之宫”的维尔茨堡宫(外观)、世界文化遗产【主教宫★】(入内游览时间约30分钟),宫殿内阶梯之厅、白厅、以及皇帝殿无不富丽堂皇,美轮美奂。最为震撼的是步入大殿时,大厅顶上的长30米、宽18米由威尼斯画家乔瓦尼•巴蒂斯塔•提埃波罗所绘制的天顶壁画,笔画以欧亚美非四大洲为主题,是世界上最大的天顶壁画。这座城市的另一个象征是180米长的古美因河桥,桥上耸立着圣人们的塑像,站在桥上可以看到远处是气势磅礴的马林贝格要塞(远观)。大桥部分雕塑毁于战火,可它却是大名鼎鼎布拉格查理大桥的原型。
之后前往罗腾堡,罗滕堡的德文含义是“红色城堡”。它是德国所有城市中保存中古世纪古城风貌最完整的地区,也是最富有浪漫情调的城市,被誉为“中古世纪之宝”。晚餐之后入住酒店休息;
第三天
罗滕堡约167km海德堡约128km斯图加特 预计行车约2小时+1.5小时
Rothenburg-Heidelberg-Stuttgart
早餐后参观市集广场、中古风情的马库斯塔楼(外观)、圣乔治屠龙雕像喷水池。漫步在鹅卵石街道,两旁是未被损坏的哥特式和文艺复兴式的建筑,每一座钟楼每一个巷口都是一段历史的延续,宛如时光倒流。之后自由游览(午餐自理);
下午乘车前往德国浪漫主义象征的“偷心之都”—海德堡,美丽的内卡河静静地流过整个城市,河上的老桥在夕阳下闪闪发光。参观海德堡古桥,古桥是一座有9个桥拱的石桥,于1786─1788年间所建造,与山上的海德堡古堡遥相映衬,是海德堡美景和灵气的浑然天成的点睛的一笔,因而成为海德堡的象征。诗人歌德非常喜爱这座古桥。在粮食广场搭乘齿轮火车去往著名的【海德堡城堡★】(入内游览时间约40分钟) ,这座建于十三世纪的古城,坐落于国王宝座山顶上,历史上经过几次扩建,形成歌特式、巴洛克式及文艺复兴三种风格的混合体,德国文艺复兴时期的代表作。堡中能储存220000公升葡萄酒的“大酒桶”,是海德堡城内最吸引观光客的原因。之后沿小径徒步下山,海德堡老城自由游览,参观海德堡大学等。
驱车前往斯图加特,晚餐后入住酒店休息。
第四天
斯图加特约33km麦琴根约206km慕尼黑 预计行车约40分钟+3小时 Stuttgart-Metzingen-München
早餐后市区游览,王宫广场、集市、参观【奔驰博物馆★】(游览时间约40分钟)。奔驰博物馆是斯图加特的地标,是一座将历史与未来完美结合在一起的创意建筑也是世界上唯一能够展现120年汽车历史的博物馆;前往【麦琴根(Metzingen)奥特莱斯】(自由购物约3小时),这里BOSS、JOOP、ESCADA、SEIDENSTICKER等各种品牌常年折扣,您可以尽情血拼!午餐自理;
之后前往慕尼黑,抵达后参观慕尼黑古城区的中心:玛丽亚广场和新市政厅(外观),随后可在玛利亚广场附近自由活动。晚餐安排品尝最地道的慕尼黑啤酒和烤猪肘餐★之后入住酒店休息;
第五天
慕尼黑约109km新天鹅堡约275km瑞士小镇 预计行车约2小时+4.5小时
München- Schloss Neuschwanstein-XX
早餐后前往位于阿尔卑斯山麓下的巴伐利亚州最高城市—福森。这里是德国“浪漫之路”的终站。抵达后游览【新天鹅堡★】(全程游览时间约1.5小时含上下山),城堡为白色大理石建筑,尖塔高耸,风格独特,风光奇美,也被称为“童话般的城堡”。它建于1869年,耗时17年,是巴伐利亚国王路德维希二世梦的世界,他梦想将城堡建成一个童话般的世界。美国加州和香港迪士尼的睡美人城堡以此为蓝本。
备注:如果新天鹅堡因预订已满,或者因交通等原因不能参观,改高天鹅堡,不再退门票费用。
游览结束之后,乘车前往瑞士小镇。穿梭在阿尔卑斯山脉与黑森林腹地,时间飞逝。抵达后晚餐,之后入住酒店休息。
第六天
瑞士小镇约170km阿莱奇冰川约105km因特拉肯 预计行车约3小时+1.5小时 XX-Morel-Interlaken
早餐后乘车前往【阿莱奇地区】的莫勒尔MOEREL,乘缆车去往Riederralp,继续乘坐缆车到Moosfluh观景台,在专业导游的带领下,开始约1.5小时的健行,欣赏瑞士的迷人风光。【阿莱奇冰川】是阿尔卑斯山脉最大和最长的冰川,延绵24公里,宽1.6公里。受到全球变暖的影响,2005到06年间,冰川消融了100米。阿莱奇冰川以其壮美的原始景色被联合国教科文组织列为世界遗产。在当地餐厅用过午餐之后,乘缆车下山,乘车前往因特拉肯,可漫步在荷黑威格商业街,自由活动。
晚餐特别安排享用瑞士传统美食奶酪火锅★体验当地饮食文化,
第七天
因特拉肯约55km茨韦西门(金色山口列车)蒙特勒 预计行车约1小时+2小时
Interlaken-Zweisimmen-Montreux
早餐后开启少女峰之旅,登【少女峰】★一览众山小(全程时间约6小时)。少女峰有‘欧洲屋脊’的美称,2001年被联合国教科文组织评选为世界文化遗产。欧洲最高大的山脉阿尔卑斯山,绵延全厂1200公里的多元而丰富的景观,绝对值得您细细品味!安排以搭乘齿轮火车的方式尽情欣赏瑞士山光美景,用时一小时45分钟即可登上海拔4158米的少女峰火车站,坐拥和尚峰,右抱少女峰,中间状似一条银带的阿莱奇冰河南流,您一定会感慨:此景知应天上有。
下山后拉车前往茨韦西门,体验配备景观天窗的金色山口列车★(乘坐时间约为2小时)。此火车由最新科技,流线外形的车厢设计,火车穿越阿尔卑斯山景,蓝色天空和阳光注入车内,一望无际的牧草地带,还有绘画般的木造房舍。抵达蒙特勒,之后入住酒店休息。
第八天
蒙特勒约169km沃维约85km伯尔尼 预计行车约3小时+1小时 Montreux-Vevey-Bern
早餐后参观著名的水中城堡—【西庸古堡★】(游览时间约45分钟)。西庸城堡东面依山,西面临水,呈现迷人的双重景色。这个倒映在莱芒湖上富有浪漫色彩的城堡,曾经吸引了大仲马、雨果等许多著名的诗人、作家和画家来此,使得它在世界上名声在望。尤其是拜伦在此写下的《西庸的囚徒》,使得古堡更加声名远扬。
乘车前往瑞士小镇沃维,世界闻名的雀巢公司的总部就在这里。同时也是喜剧大师“卓别林”安度晚年时光的地方,抵达后拜访位于湖畔的“卓别林雕像”以及沃韦地标性雕塑“湖中的叉子”。前往由其故居改建的,【卓别林博物馆★】(游览时间约1小时),博物馆位于日内瓦湖畔,博物馆由卓别林和家人居住过的别墅故居和后期建造的卓别林主题摄影棚组成,别墅内部的生活空间都保持了主人生前的原貌,展出有卓别林与家人的大量生活照、书信、录像等。摄影棚内等比例搭建了卓别林电影中的很多经典场景,观众可以利用这些场景和道具,试着扮演卓别林电影中的角色。走进这里,感受卓别林这位喜剧大师的精彩人生;之后去往【拉沃葡萄酒庄品酒★】(全程约1.5小时)。拉沃葡萄园梯田,是世界自然文化遗产,位于瑞士两大胜地洛桑和沃韦之间,也是瑞士最重要的葡萄酒产区。人们在陡峭的山崖上开垦葡萄梯田,建造石墙围起葡萄。
之后 前往瑞士首都伯尔尼,参观伯尔尼标志动物熊的乐园熊墓公园,玫瑰公园是鸟瞰伯尔尼不可错过的景点,漫步伯尔尼老城(游览时间约1小时),这里散落着多处16世纪建造的喷泉,以及各式建筑,老城已被联合国教科文组织列入世界文化名城之列。晚餐后入住酒店休息。
第九天
伯尔尼约103km洛桑乘船依云约64km日内瓦-Bern-Lausanne-Geneva
早餐后前往奥林匹克之城-洛桑,拜访国际奥委会总部(外观),奥林匹克博物馆(外观)等,之后自由游览(约1小时);乘坐【莱芒湖游船★】前往河对岸的法国小镇【依云】游览(约1小时)。这个小镇呈半圆形湖面而建,在小镇的背后,阿尔卑斯山高耸入云。雄伟的青山、碧绿的湖水、鲜艳的花儿,精致的住宅,这一切把这个法国南方小镇点缀得美丽而又温情。游览结束后前往日内瓦(行车约1.5小时),抵达后前往联合国总部(外观)、万国宫(外观)、以及红十字会总部(外观)照相留念。游览位于日内瓦湖边的140米高的大喷泉,以及代表瑞士悠久传统钟表工业的大花钟,直径约为5公尺,用了6500朵鲜花建造,除美观外,其计时也相当精确。晚餐后入住酒店休息。
第十天
日内瓦 苏黎世 北京 Geneva-Zurich-Beijing参考航班:
LX2807 日内瓦-苏黎世 1000 1055 【飞行时间约:55分钟 机型:A321】
LX196 苏黎世-北京 1315 0515+1【飞行时间约:10小时 机型:A330】
酒店内享用早餐;之后提前4小时前往机场,办理退税和登机事宜;搭乘国际航空公司航班转机返回北京;
第十一天
北京Beijing
抵达北京,到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队,以便送入使馆进行销签工作。谢谢您的配合!
一价全含/无自费无服务费/推一罚十
全程4星酒店/2人1台WIFI/10-25人左右小团组
“欧洲之巅”少女峰+阿莱奇冰川(专业向导带领山间徒步轻体验)
世界遗产拉沃葡萄园梯田+酒庄品酒
瑞士金色山口景观列车+日内瓦湖游船
奶酪火锅+猪肘特色餐
卓别林世界体验馆
美如画卷之山水瑞士
三大国际名城:日内瓦/洛桑/伯尔尼
四大度假小镇:因特拉肯/蒙特勒/沃韦/依云
水上城堡:跟随拜伦《西庸的囚徒》探秘西庸古堡
德意志古典与浪漫
名城之魅:法兰克福/海德堡/慕尼黑
浪漫之路之精华:童话城堡—新天鹅堡/童话双镇—维尔茨堡+罗腾堡
优品乐购:麦琴根奥特莱斯购物村
品牌故事:奔驰博物馆
1、 往返国际机票(经济舱)及机场税
2、 行程中所需要申根ADS签证费用
3、 行程中所标明的欧洲四星级标准酒店双人间住房
4、 每日用餐:酒店早餐,午、晚餐以中式为主(标准为6菜1汤),全程旅游巴士,专业司机
5、 全程中文导游
6、 旅游意外伤害保险
7、 行程中注明(★)的景点含门票费:
8、 旅行社责任险。
9、 司机,导游等服务费
10、 2人一台wifi
1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如未成年人所需的公证书、认证费;
2. 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用
3. 出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等
4. 行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船,邮轮、缆车、地铁票等费用
5. 转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)
6. 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
一、报名时请注意参团的行程及日期,包含的服务项目。旅行社将有权根据参团人数、航班、签证及目的地国突发性临时变化保留调整的权利;
二、旅游旺季时,因报名参团人数较多,当您确认好行程及日期后,如果想正常参团需要缴纳订金,以保留住位置。准备资料时注意看一下护照是否过期(有效期为回团日算起6个月以上),如过期请立刻进行补办。
三、老年人临行前的体检必不可少。参加旅行前要征得医生同意,方可动身。要防止意外伤害,旅游时最好有家人与亲朋好友相伴。
四、旅途中,要保证每天6至8小时的睡眠时间,住宿条件要舒适安静,恢复体力。最好与陪同人或旅伴住一个房间,便于照顾。
五、选择旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大。游览时,步履宜缓,循序渐进,要避免过度疲劳。
旅 游 行 程
一、行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;
二、本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
三、行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
四、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
五、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
六、根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
七、选择旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大。游览时,步履宜缓,循序渐进,要避免过度疲劳。
八、退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
九、补费说明:
如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
旅 游 行 程
一、行程中未标注“入内参观”或“★”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;
二、本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
三、行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
四、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
五、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
六、根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
机 场 集 合
一、请您于出团通知指定地点和时间准时集合;根据国际惯例航空公司的机票会有超售的情况,依照航空公司规定,乘坐国际航班的旅客应于飞机起飞前三个小时前往机场柜台办理登记手续,所以提醒您准时到达指定地点集合办理登机手续,以免影响您的行程,给您带来不必要的损失。
二、您的行李可以从国内出发机场直接托运到目的地,中途转机不需取行李,十分方便。依据国际航空条例,每位乘客可以免费托运行李一件(一般重量不得超过23公斤;长,宽,高合计不得超过158公分), 但您务必紧记:证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运,刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运,所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好(托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出,以免发出声响)。此外每位乘客限携带手提行李一件,大小尺寸及重量,不同的航空公司皆有不同规定(一般原则上不能太大、太重)。通常为55cmX20cmX40cm、重量不超过5公斤)。例如:自备药品、摄像机、照相机底片,电池等。但护照、机票、现金、首饰等请务必随身携带。
三、行李中切勿携带水果;蔬菜。
四、尽量做到轻装简行,不要携带太多、太重的行李。但是,必要的衣物和生活必需品,如妇女卫生用品、婴幼儿生活用品、自己有特殊需要的用品等,在一些国家和地区不易买到,请您自备。
五、每个行李箱应牢固并且上锁,必要时应使用加固带加固。每件行李内部和外部都应放有您的姓名、地址和电话号码的复印件;行李外部应使用有保护层的行李标签,便于有关人员在必要时查看您的姓名、国籍、航班号以及行李来自何处。
如果您在出境取行李时发现,行李箱被损毁、被划破或者被打开,或者箱内物品有被盗的迹象,应立即凭行李单向航空公司提出交涉,做出正式记录,视情况提出赔偿要求。
签 证 需 知
一、是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;
二、按照使馆规定,凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签,届时会有专人收取,旅行社非常感谢游客的配合!同时,护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。
三、按照使馆规定,部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆,面试销签关系到使馆给予游客良好的记录,游客请予与配合!一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社,旅行社会电话通知导游,由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日,请订下周一下午或晚上的航班,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公),面试产生的交通住宿等费用,由客人自理。
四、当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由客人承担!
特别提示:请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料,特别是所留的电话要真实有人接听,并对将赴欧洲旅游知情,这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素。
出 境 需 知
为了保证您顺利出关,请务必携带本人身份证原件,持有新换发护照的客人,请将新旧护照一起带好,并需填写出境登记卡。如携带录象机,摄象机,高级照相机,笔记本电脑过海关时需申报走红色通道,无申报的客人走绿色通道凡是换发护照,请务必把旧护照一同带着。否则不能出关。
我国外汇管理规定,出国人员可携带不超过5000美元等值货币出境。
入 境 须 知
入境时,需持有德国签证或申根签证,还需要携带本人护照、往返机票、酒店订单、旅行保险等相关材料。持学习、访问、商务等类型签证者还应出具相应的证明材料,如邀请函、接待单位证明等,对于入境材料不全的人员,边防警察可能会进行询问,并暂时保管当事人的护照、手机等随身物品。遇此情况,不必慌张,应配合警方,尽快说明情况并将所需材料补充齐全。不要在看不懂的文件上签字。上述材料如不全,有可能被拒绝入境;
欧盟海关规定,从非欧盟成员国前往欧盟的游客一般入法境内每人可随身携带香烟2条,酒2瓶,现金在7622欧元以内,如超出限制范围应主动向海关申报,否则要受到海关条例的处罚。
是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;
4. 请遵守当地法律法规,严禁携带违禁物品,否则后果自负。
团 队 纪 律
一、当您加入旅行团准备或已经开始考察时,旅行社已经为您安排好一切服务,所以请您不要随变提出改变行程等设想,否则会给您的旅程带来不必要的麻烦和经济损失。
二、请严格遵守各国法律,严禁携带牟利私货和违例物品,否则后果自负。
三、飞机上禁止使用移动电话、游戏机等电子产品。欧洲法律规定,使用移动电话将被处罚款,直至追究刑事责任。在机舱内、旅游巴士、部分餐厅内禁止吸烟,请服从指挥,尊重他人的权利。
四、在飞机中转过程中,请不要随意离开团队,如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助。
五、在国外一定要注意礼貌,卫生,不要随意吸烟(公共区域都被禁止吸烟,包括酒吧、餐厅等。),不要过量饮酒,公共场所不要大声喧哗。
六、参加景点游览或安排自由活动、自由购物时,务必记清集合时间及地点,并请严格遵守;旅程中如遇到特殊情况须调整则以领队安排通知为准。整个行程中,任何客人在未经领队认可的情况下,不得擅自脱团。
七、为避免不必要的事情发生,请您在旅途中严格遵守团队纪律,一切服从领队安排,并注意互相帮助,尊重他人,切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他人员,否则领队将有权令其自负所造成的后果与损失。
u 气候与衣着
² 欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带,夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫,以防冷暖变化;而冬季气温较寒冷,故需带足够的厚衣。除歌剧院、赌场需要正式着装外,其它场合无特殊要求。
u 时差
² 冬季德国比中国晚7小时。在夏季,从3月份的最后一个周日开始,到10月份的最后一个周日,欧洲实行夏令时,时差调整会减少1小时。也就是德国比中国晚6小时
u 电压
² 需要准备转换插头。德国的插头与插座为圆柱型和圆孔,与国内不同, 而且也略不同于欧洲标准,但大多时候德标可通用,建议购买万能转换插头(适用不同国家及地区的)
u 酒店须知
² 欧洲大多数酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、沐浴乳,请客人自备,毛巾等也建议自带。房间中迷你吧的食品以及饮料需要客人付费的,请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入账户,等办理离店手续时,前台会通知客人交费(客人自付)。
² 饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项,以免不必要的损失。
² 欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小;且出于环保考虑,较多酒店没有空调设备,请予以理解。
² 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店,德国有40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
² 请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住, 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。
² 由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。
² 入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。
² 在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
² 欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。
² 房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门罚款
² 退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。
² 请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
u 膳食
² 早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。请您入乡随俗予以理解。
² 正餐通常在当地中餐厅用团队餐。口味大多是温州人,青田人,香港人口味,内容是5菜或6菜1汤附米饭及茶水的团体餐,少数餐厅会赠送水果盘。
² 素食者及回民最好另行带罐头,因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便,意大利法律规定餐厅内不可吸烟。
² 中餐通常是8-10位一大桌,请配合餐馆安排位置。
² 若有特殊饮食要求,请另行付费给中餐厅业主。
² 若有亲友来中餐厅造访,餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽,我社并无义务招待。
² 乘机、转机期间用餐自理。整个行程中,可能会因为客观原因无法安排中餐,如发生此类情况,领队或导游将按团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。
² 若游客自愿不吃午晚餐,无任何退餐费。
² 旅行团在行程过程中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间,您可自备一些饼干、巧克力等食品。
u 交通
² 乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客务必准时抵达。
² 航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。
² 飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
² 欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子),24小时记录车辆的每一秒状况。
² 一般法国,德国境内速度标准110/公里/小时,意大利是100公里/小时,荷兰是80公里/小时,比利时是90公里/小时,
² 连续行驶2小时,须休息20分钟(欧盟规定);连续行驶4小时,须休息45分钟(欧盟规定)
² 每隔两个小时司机安排中途休息,可去洗手间或超市。全程旅游客车、行李同车。欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过八小时,如超时服务,费用由客人另付(前题是导游及司机同意加班)。若是一天工作时间超过12小时,则必须要有不低于12小时的休息时间,否则按违规处理,司机导游将被罚巨款,由客人全额承担,若遇到不可抗力因素,则必须提出状况报告三联单,才有低于12小时的休息时间(欧盟规定)。自由活动时间不派车。
² 车厢内不得吸烟及饮食或吐痰(欧盟规定)
² 严格禁止欧洲亲友搭便车,涉及交通安全保险契约。
² 车厢内重要财物不可留置,如果遗失,司机不负任何法律责任,这是欧盟对司机的保障。
² 司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱,不负责搬运至酒店及机场。
² 用餐时间及旅游景点,司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。
² 车辆若因机械故障,欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利,游客不得有任何抗争或罢坐权利,若是司机权益受游客违害,欧洲警局和司机工会将提出申诉,要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留,此种后果,我社将无法为您承担或协调。
² 非旅游景点或非自费活动项目行程:司机有权不加班配合。
一、进行联系咨询预定报名
1、在网上预定报名。请按照预定项目要求填写提交,我社业务员能在后台看到您的预定,业务员会及时与您联系;
2、通过拨打我社公布的电话进行报名咨询:010-68339990/ 010-68362062 外地客户可拨打4008 196 808免费电话 进行预定登记:我社业务人员会及时给您确认行程,报价;
3、通过商桥、QQ、MSN等在线方式进行咨询和预定。(占位需提供真实姓名、身份证号码或护照号码、 联系电话)
二、签约办法
当您对旅游行程预定确认后,双方即可签订合同,有以下三种签约办法:
1、来我社签订合同;
2、通过接收传真,邮件签订合同;
3、如果您来本社不便,对北京市区五环路以内的游客,可以提供免费上门签订合同收款的服务方式。
三、办理交款
1、到我社签约时直接交款;
2、到附近的银行办理汇款(见下面公布的汇款帐号)
3、由我社专业人员上门收款送达合同。
门市办公时间: 周一至周日 9:00-17:30
客户咨询电话:4008-196-808 010-68339990 010-68362062
传 真:010-68362052
紧急联系电话:15811105888
服务监督电话:13801068789
海洋国旅地址:北京市西城区西外大街新兴东巷甲15号金泰鑫侨大厦1616室(德宝饭店 北20米即到) 邮 编:100044
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